POSTE MOBILE

Può accedere alla procedura di conciliazione il cliente consumatore (come definito dall’Articolo 3 comma 1 lettera a del Codice del Consumo cui al Dlgs 206/2005: “…la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta…”) che sia intestatario di una Carta SIM PosteMobile (Ricaricabile o in Abbonamento) il quale:

a. abbia già presentato un reclamo con le modalità contrattualmente previste ma che non si ritenga soddisfatto della relativa gestione da parte di PosteMobile;

b. che non abbia presentato ricorso ad un organo di giustizia per la soluzione della suddetta controversia;

c. che non abbia già presentato per lo stesso oggetto un precedente tentativo di conciliazione dinanzi ad uno degli altri organismi previsti dalla legge.

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• Domanda di Conciliazione Poste Mobile
• Regolamento Conciliazione Poste Mobile

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